百享会100元话费充值后，为何只收到20元话费？

充值金额与到账不符，可能涉及消费欺诈。分析：根据消费者权益保护法，商家应提供与宣传相符的服务。百享会充值100元话费仅到账20元，显然与消费者预期不符，可能构成欺诈行为。建议保留相关证据，如充值记录、交易凭证等。提醒：若商家拒绝解决或情况持续恶化，如多次出现充值不到账情况，应及时寻求法律途径维权。
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具体操作：1.协商阶段：收集充值记录、交易凭证等证据，与商家客服或负责人沟通，明确表达诉求，要求补足话费或退款，并保留沟通记录。2.投诉阶段：若协商无果，可向当地消费者协会提交投诉材料，包括个人身份信息、充值记录、交易凭证及与商家沟通记录等，由消费者协会介入调解。3.诉讼阶段：若投诉未能解决问题，可聘请律师，准备起诉材料，向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失，包括充值金额、利息及因维权产生的合理费用等。在诉讼过程中，需遵循法院程序，积极参与庭审，维护自身合法权益。
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处理方式：从法律角度，消费者可采取以下方式处理：1.与商家协商，要求补足话费或退款；2.向消费者协会投诉，寻求其介入调解；3.若协商无果，可提起民事诉讼，要求赔偿损失。选择方式：根据问题严重程度和个人意愿选择。若商家态度积极，可先尝试协商；若商家不配合，再考虑投诉或诉讼。