银行自助存款少2000元怎么办

应立即联系银行并保留相关证据，寻求解决方案。分析：银行自助存款机出现故障导致存款金额不符，属于民事纠纷。根据《合同法》，银行有义务确保存款服务的准确性。用户应尽快联系银行客服，并提供存款凭证、监控录像等证据，以便银行调查核实。若银行未能妥善处理，用户可通过法律途径维权。提醒：若银行拖延处理或拒绝赔偿，表明问题严重，应及时寻求律师帮助，提起诉讼。
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具体操作：1. 与银行协商时，明确陈述问题，提供存款时间、地点、金额及存款凭证等关键信息，要求银行调取监控录像核实。2. 投诉监管部门时，需准备详细的投诉材料，包括问题描述、与银行沟通记录、证据材料等，并明确表达诉求。3. 法律途径下，聘请律师后，律师会协助收集证据、撰写诉状，并代表用户与银行进行谈判或诉讼。用户需配合律师提供必要信息，参与诉讼过程。在诉讼中，法院将根据证据判断银行是否承担责任，并作出相应判决。用户应遵守法院判决，积极执行。
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处理方式：从法律角度，遇到此类问题，常见的处理方式有：1. 与银行协商：首先尝试与银行客服或柜台人员沟通，说明情况并提供证据，寻求直接解决。2. 投诉监管部门：若银行处理不当，可向当地银保监局投诉，请求其介入调查。3. 法律途径：必要时，可聘请律师，通过起诉银行的方式，维护自身合法权益。选择方式：根据问题复杂程度、银行态度及自身需求选择。简单问题可优先协商；涉及金额大或银行态度恶劣时，可考虑投诉或法律途径。