网上买到假货签收怎么办
淳安县专业刑事律师
2025-06-28
网上买到假货已签收,可协商退款或要求赔偿。依据《消费者权益保护法》,消费者享有知悉真情权和选择权,若卖家售假,消费者有权要求退货、退款或赔偿。不及时处理可能导致权益受损,如错过退款时效、证据丢失等。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫网上买假货签收后,应这样处理:1. 立即拍照留证,包括商品照片、包装、快递单号等;2. 联系卖家,说明情况,要求退款或赔偿,并保留聊天记录;3. 若卖家拒绝,向平台投诉,提交证据;4. 平台处理不力,可寻求消费者协会帮助或起诉至法院。
✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫网上买到假货,常见处理为拒收、协商或投诉。签收前发现假货直接拒收;签收后先与卖家协商退款或赔偿;若协商无果,可向平台投诉或寻求法律途径解决,根据具体情况选择最佳方式。
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