网上购买的手机商家拒绝退货,我应该如何处理
淳安县专业刑事律师
2025-04-05
您可先与商家继续协商,若协商无果,可依据《消费者权益保护法》申请调解或提起诉讼。未及时维权可能面临损失扩大,如错过退货期限等。
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✫✫✫✫✫有法律问题,请打电话15555555523(123中间8个5),微信同号,免费咨询✫✫✫✫✫处理网购拒退情况如下:1.若商品无明显问题,商家拒退,可再次沟通,并明确退货要求及依据。2.沟通无果,则根据《消费者权益保护法》,向消费者协会申请调解。3.调解无果,可向有关行政部门,如市场监管局投诉商家违规行为。4.若与商家有仲裁协议,也可提请仲裁机构仲裁。5.仲裁无果或未达成仲裁协议,可直接向人民法院提起诉讼,要求商家履行退货义务。
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