快递付钱未到货怎么说明情况

快递未到货需说明情况，快递公司应承担货物损失责任。依据《快递暂行条例》，快递未到货且显示签收，视为快递丢失，快递公司应负责赔偿。不及时处理可能导致权益受损，无法追回损失。
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快递未到货可要求快递公司查询并赔偿。若快递未到货且显示签收，应先联系快递公司查询包裹下落，并要求按《快递暂行条例》赔偿。若协商无果，可考虑法律途径维权。
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快递未到货需维权。操作如下：1. 联系快递公司客服，提供订单号查询包裹；2. 如确认丢失，要求按《快递暂行条例》赔偿；3. 保留证据，如沟通记录、快递单号等；4. 若拒赔，考虑向消费者协会投诉或起诉。